La promoción de la ley


En el mundo actual, donde la competencia legal es más intensa que nunca, los abogados se encuentran enfrentando un desafío crucial: cómo destacar en un mercado saturado y captar la atención de potenciales clientes. Aquí es donde entra en juego una herramienta poderosa pero a menudo subestimada: el marketing, y la inusual relación con los abogados, donde la profesión se basa más bien en reputación y resultados que en su promoción.

Desde hace tiempo, la comunidad legal ha debatido la ética del marketing para abogados. La preocupación fundamental radica en mantener la integridad y la confidencialidad de la profesión mientras se busca expandir la base de clientes. Las reglas de conducta profesional varían según la jurisdicción, pero en general, los abogados deben evitar tácticas engañosas, afirmaciones falsas y cualquier acto que pueda menoscabar la confianza en el sistema legal.

A medida que el mundo se vuelve más digital, los abogados han comenzado a adoptar estrategias de marketing en línea. Los sitios web profesionales, blogs legales, como el de Work on Law,  redes sociales y campañas por correo electrónico se han convertido en formas comunes de llegar a un público más amplio. Sin embargo, la clave aquí es la relevancia y la calidad del contenido compartido.

Un aspecto crítico del marketing legal es identificar el público objetivo. No todos los abogados tratan los mismos tipos de casos ni se dirigen a las mismas personas. Comprender a quién se dirige la estrategia de marketing ayuda a adaptar el mensaje y el enfoque para conectarse de manera efectiva. En el mundo digital, las reseñas y recomendaciones en línea tienen un impacto significativo en la decisión de contratar a un abogado. Los clientes satisfechos pueden proporcionar valiosos testimonios que respalden la experiencia y el éxito del abogado en casos anteriores. Con la creciente competencia en este mercado, el marketing se ha convertido en una herramienta esencial para destacar y captar a la clientela. Esto se debe a que la forma en como se presenta cada abogado se ha convertido en su primer desafío profesional: Como describe un artículo de Centro Carbonell los abogados que estén buscando trabajo necesitan hacer varias cosas para destacarse en redes como LinkedIn, donde ya no basta un perfil o CV bien escritos:  deben unirse a grupos y colegios relevantes en el sitio, deben manejar su cuenta cuidadosamente y deben contactarse con profesionales reconocidos en su ámbito para destacarse de la competencia y conseguir lo que bien puede ser su primer empleo o cliente.

Debido a la interconectividad en la actualidad el marketing juega un papel muy importante en las reputaciones de los abogados

Los abogados de Latinoamérica

El marketing de contenido (dirigido a informar y a fidelizar a los clientes) y la optimización para motores de búsqueda (SEO) (proceso mediante el que una página web obtiene y mantiene una posición relevante en los buscadores), pueden ser especialmente beneficiosos para los abogados. La creación regular de contenido relevante no sólo establece experiencia, sino que también mejora el posicionamiento en los resultados de búsqueda. Cuando las personas buscan información legal, es más probable que encuentren y confíen en un abogado que proporciona respuestas a sus preguntas. Las redes sociales ofrecen una plataforma para mostrar la personalidad del abogado y construir relaciones con los clientes. Compartir noticias legales, participar en conversaciones relevantes y proporcionar consejos breves pueden humanizar y establecer una conexión emocional con el público. 

De acuerdo con estos parámetros hay que distinguir entre dos tipos de marketing, el estratégico y el personal ¿Cuál es la diferencia? El Marketing Jurídico es un conjunto de estrategias encaminadas a atraer clientes y está centrada en ayudar a las firmas grandes y pequeñas. Se utiliza para apoyar a las oficinas de varias maneras:

    • Desarrollo de marca: Crear una marca sólida y coherente para la firma o el abogado individual, que refleje sus valores, experiencia y enfoque legal. Esto se logra a través de una activa presencia en redes sociales, la utilización de anuncios pagados en línea para llegar a un público más amplio y específico y el monitoreo y administración de la reputación en línea, respondiendo a comentarios y reseñas y abordando cualquier problema o inquietud de los clientes.
  • Atracción de Clientes: A través del marketing pueden atraer clientes que no estén seguros acerca de cuál sea la mejor firma para representarlos con su presupuesto actual. Esto se logra mediante la creación de contenido relevante y útil que responda a las preguntas y necesidades legales de la audiencia.
  • Diferenciación de competencia: Debido a que hay muchas firmas en cada especialización de este ámbito es importante resaltar las experiencias, talentos, regiones donde trabajan y más para asegurarse de que la oficina sea lo más interesante posible.

El Marketing para abogados está centrado en promover a los juristas individuales, tanto sus talentos como su experiencia, por lo tanto los objetivos de este estilo de marketing están más centrados en actos y actores individuales por lo que, aunque las responsabilidades son similares, el rango y objetivos tienden a ser más específicos y diferenciadores, que los del marketing jurídico.

También hay que hacer notar su uso dependiendo del usuario, aunque un abogado independiente probablemente va a solamente usar el Marketing de Abogados, una de las claves más importantes para cualquier firma es asegurarse de que no solo la oficina sino además sus abogados más prominentes tengan un marketing personal para asegurarse de que ciertos clientes que normalmente no serían atraídos debido a la reputación de una firma puedan interesarse en la fama de un abogado particular.

La relación entre abogados y marketing es un delicado baile entre la promoción y la ética profesional. Si se maneja con cuidado y enfoque, el marketing puede ser una herramienta poderosa para que los abogados se destaquen en un mercado competitivo mientras mantienen la integridad de su profesión. Al final del día, la clave es encontrar el equilibrio perfecto entre la promoción efectiva y el compromiso con la justicia y la honestidad.

Tal como hay varias variaciones de marketing también hay subdivisiones del marketing legal

La profesión del Derecho solía estar basada completamente en reputación pero la interconectividad ha forzado cambios en el ámbito que crea nuevas oportunidades